Política de privacidad

1. Alcance

Esta política describe cómo Songvora trata la información cuando visitas el sitio, creas una cuenta, generas música, administras créditos o compartes una pista. Actualmente no se ofrecen la creación de perfiles de voz personales ni la clonación de voz del usuario.

2. Información que tratamos

Los datos de pago, como el número completo de la tarjeta, los recopila y procesa el proveedor de pagos, no Songvora.

• Información de la cuenta, como correo electrónico, nombre visible opcional e identificador de cuenta de Google si eliges iniciar sesión con Google
• Hashes de tokens de corta duración y un solo uso para completar el acceso por correo sin contraseña
• Contenido que proporcionas, incluidas instrucciones, letras, estilos y otros ajustes de generación
• Contenido y registros generados, incluidos audio, portada, metadatos, estado de tareas y ajustes de enlaces públicos
• Actividad de la cuenta, incluidas asignaciones de créditos, cargos de generación, reembolsos y estado del pago o de la suscripción
• Información técnica necesaria para operar y proteger el servicio, como tokens de autenticación y registros de solicitudes o errores
• Datos analíticos sobre visitas y uso cuando das tu consentimiento, como páginas vistas, datos del dispositivo y ubicación aproximada

3. Para qué usamos la información

Usamos la información para autenticar cuentas, procesar solicitudes de generación, mantener obras y saldos, ofrecer descargas y enlaces compartidos, procesar facturación, prevenir abusos, solucionar errores y cumplir obligaciones legales. Songvora no vende datos personales.

4. Proveedores de servicios

Según la función y configuración utilizadas, Songvora envía la información necesaria a TTAPI o sus servicios subyacentes de generación musical, OpenRouter para ayuda con letras, Creem para pagos y suscripciones, Cloudflare R2 para almacenamiento, Google para el acceso opcional y la analítica consentida, y proveedores de infraestructura que alojan la aplicación. Su tratamiento también se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

5. Almacenamiento, acceso y uso compartido

El contenido generado puede almacenarse en almacenamiento privado y entregarse mediante enlaces temporales después de comprobar el acceso a la cuenta. Las obras son privadas de forma predeterminada. Si activas un enlace público, cualquier persona que lo obtenga podrá ver el título, portada, audio y letra hasta que desactives el enlace o el contenido se elimine conforme al periodo de conservación aplicable.

Los tokens de autenticación, el estado de incorporación, las preferencias de privacidad y las referencias de tareas activas pueden guardarse en el almacenamiento local del navegador. Puedes eliminar estos datos mediante los controles del navegador.

6. Conservación y eliminación

La conservación del contenido depende del plan registrado para la obra: actualmente son 7 días para obras Free y 30 días para obras Creator o de paquetes de créditos. Las obras Pro no tienen actualmente una fecha programada de vencimiento. Cuando vence el contenido, el registro de la obra puede permanecer en la biblioteca mientras se eliminan el audio o la portada almacenados.

Los registros de cuenta y transacciones suelen conservarse mientras la cuenta está activa. La configuración de la cuenta permite eliminarla después de cancelar cualquier suscripción activa. La eliminación borra la cuenta y los registros asociados e intenta eliminar el contenido almacenado. Un proveedor puede conservar información limitada cuando la ley o sus propias obligaciones de conservación lo exijan.

7. Tus opciones y derechos

Puedes actualizar los datos disponibles de la cuenta, desactivar enlaces públicos, rechazar el almacenamiento analítico o solicitar la eliminación de la cuenta. Según dónde vivas, la ley aplicable también puede darte derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, oposición o portabilidad de tus datos personales. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de completar una solicitud.

8. Seguridad y cambios

Usamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, pero ningún servicio en línea ni sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores o los requisitos legales y modificaremos la fecha indicada arriba.

9. Contacto

Solicitudes de privacidad: [email protected]